关于沟通的名言,关于沟通的名言名句!

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傍晚在湖边散步,碰到一位当队长的学员和妻子一起带着孩子散步。

“老师,今天有时间出来走湖了?”“这几天长肉了,必须得出来锻炼了。”

我回应着他的问话,与他们合在一起散步。不知从什么时候开始,人们把这样在湖边散步称为走湖,既简洁又形象,真佩服人们的创造力。

“别乱跑,跟在你妈的后面。”“你怎么没有消停时候,烦不烦人啊!”“别踩活动的道板,找崴脚啊?”

一路走着,他不停地对孩子说着,孩子不时冷冷地瞟他一眼。

“你管管孩子,没看见我在和老师说话吗?”“你总是这样惯孩子,孩子不听话就是你的原因。”

一路走着,他不时地对妻子说着,看他妻子的神情,如果不是我们在旁边,基本上是会吵起来的。

我故意放慢脚步,渐渐地和他落在后边。

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“你感觉到自己说话有什么特点没有?”
我问他,他看着我,看了一会儿,摇摇头。我就直接了当地对他说:

“你基本上是用命令或否定的方式对孩子和媳妇说话的,你回想一下。”

他沉思了一会儿,点点头:

“是的,的确是,您说得没错!”

“你在单位对同事和下属是不是也经常以这样的方式说话?”

我接着问他,他略加思考就点了点头。

“这是一种容易引起别人抵触甚至反感的说话方式,说得难听一点,这是一种招人烦的说话方式。我建议你在与别人说话时,要尽量地避免这么说,多用肯定或建议的方式说。如果能做到的话,你的话就更容易被别人接受,人际关系也会越来越好。”

沟通时,很多人会不自觉地用一些命令式或否定式的说话方式:

“你错了,你错了,话不能这么说。”“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。”“你怎么那么笨,怎么说你都不听。”

这样的说话,不知不觉地流露出了自我为中心的优越感,而一般来说,人都不喜欢被命令、被否定。用命令和否定的方式说话,听的人就会产生抵触心理,沟通的有效性会大大降低,人际关系也会受影响。

“可我是好心好意的呀,他们应该理解呀!”

他在给自己找理由,我送给他一句沟通的名言:

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“强势的建议,就是一种攻击。”

有时,即使说话的出发点是良善的、是好意的,但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受,则对方听起来就会像是一种攻击一样,很不舒服。

“我习惯这么说话了,怕是很难改了。”

他挠着头对我说,我对他笑了笑:

“这么长时间了,我没有听到你对我这样说话,我猜想你也基本不对你们经理这样说话。”

他也笑了,笑得有点不好意思。

不是特定情况,命令或否定的说话方式常常招人烦,千万不要用,更不能成为说话习惯。

............试读结束............

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