市城市高效管理先进经验材料
今年以来,**市以群众需求为导向,创新“细管、众管、智管”机制改革,构建群众“小急难”就地解决、“老大难”协同突破、“管理痼疾”智慧破解的城市高效管理新格局。
一、创新马路办公“小城细管”闭环机制。一是建立问题发现机制。确立每周五为“集中巡查日”,坚持常态巡查与集中巡查相结合,*余名综合行政执法局干部联合**光大环保能源有限公司,组建33个工作小组,对城区43条街道、3条高速连接线及城郊重点路段等进行集中巡查,把办公室“搬”到马路上,实现问题发现在一线、解决在一线。截至目前,共发放宣传折页*余份,劝导不文明行为*余起,登记城市硬件相关问题共*件。二是建立现场办公机制。对于利益牵扯范围广、情况复杂的城市管理问题,协调相关部门马路现场联合办公,围绕问题当面讨论、协商、有效沟通,理顺各方症结,直插问题关键,现场制定解决方案,形成跨区域、跨部门、跨行业现场联办、马上办好机制。截至目前,已组织“马路现场会”7次,成功协调城市管理问题12件。三是建立限时办结机制。对“小”问题实施“2小时办结制”,现场工作人员以清理、劝阻等方式就地解决,实现“发现即治理”。对“大”问题推行任务通知单、批示件交办单、黄色催办单、红色督办单、退回重办单“五单工作法”,建立起追踪整改、挂牌督办的处置“闭环”。今年以来,执法局马路办公登记的城市硬件问题中,内部事项*件,已处置885件,处置中67件,处置率100%,办结率93%;涉外单位事项261件,通过现场办公会、电话、微信沟通已处置232件,需进一步依托城乡管理委员会发函沟通29件,沟通率100%,办结率
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